Здравствуйте! Пишу жалобу по поводу этого магазина который находиться по адресу г.Алматы Панфилова-113/56 угол Гоголя, сегодня 30.05.2017, по времени в районе 17.00 часов, отчёт по обслуживанию:
1. Не приветливое отношение
2. Обслуживание не очень, как будто сонные.
3.Говорят что свежее пиво( но налили не свежее пиво)
4. Пытаються впихнуть здачу которое порваное, кассир ( Карина)
5. Налили пиво так поставили на кассу, не сказав что это наше, простояв 7-10 минут, спросив нам сказали что это наше. Тогда мы взяли и ушли. Не ответа ни привета.
Могу сказать магазин хороший но персонал очень плохой. Прощу администрацию обратить внимание!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность магазину, а в частности руководителю Станиславу, мгновенно отреагировали на мою жалобу, побольше бы таких!!! Я теперь ваш постоянный клиент! спасибо Вам ещё раз огромное за извинения !!! если честно не ожидал!!! успехов Вам в вашем бизнесе!!!

Вчера 20 мая в магазине мкр.Мамыр было куплено пиво и рыба а конкретно Лещ гор.коп. к пиву вопросов нет все хорошо, а вот Лещ испорченный, после того как его разломили дышать дома нечем, вот и думаю привезти его вам для аромата? На звонки не отвечают(((

Здравствуйте, г.Караганда, пр.Шахтера 75 , я бы , хотел попросить у Вас, просьба так скажем. Пожалуйста, замените терминал платежа при входе. Не удобно , после покупок

Очень хочется поблагодарить вашего замечательного работника Волны в Сортировке, Валерия! За прекрасное и добросовестное выполнение своих должностных обязанностей, а в часности разлива пива! Спасибо и больших упехов ему в работе!

Спасибо администрации "Волна"! На наш отзыв моментально отреагировали и возместили нам ущерб! На этот раз с бутылками все отлично, пиво свежее и вкусное! А так же в подарок привезли сухарики! Мы всегда будем постоянными клиентами!

Здравствуйте, Chernotava Nata! Спасибо за ваш отзыв! Вам на почту отправлено письмо со следующим текстам "Скинь те свой номер тел.,чтобы детальнее разобраться в ситуации" Ждем от Вас ответ в личной переписке

Здравствуйте, Гурьев Станислав Георгиевич!
Спасибо за ваш отзыв! Всегда работаем над ротацией товара и расширением ассортимента

Отличное обслуживание . Продавцы вежливые . Хороший выбор . По больше бы закупок к пиву .

Отличная сеть магазинов! Всегда приятные девушки улыбчиво обслуживают ! Все напитки вкусные! Особенно лимонад черешня всей семьёй обожаем ! Спасибо вам что радуете нашу семью !

Добрый день уважаемая администрация!Я часто покупаю пиво в вашем магазине по адресу ЖК Достар-3 Рыскулбекова 16/3.Персонал очень добрый и вежлив,но недавно я побывал в городе Семей и приобрел пиво в вашем магазине Российского производства Волчихинское и Немецкое в пластиковых бутылках 1.5 литров.Очень хотелось бы чтобы данное пиво поступило на продажу и в Астану.С уважением ваш постоянный покупатель.

Уважаемый Сергей Алексеевич, мы не можем связаться с Вами в связи с тем, что указанная вами в отзыве почта не существует, оставьте иной адрес своей эл. почты, или номер телефона по которому можно с Вами связаться.

Здравствуйте Выговская Наталья
Спасибо, что Вы оставили отзыв на нашем сайте.
Благодарим Вас за выбор и добрые слова в адрес наших магазинов "Волна"!
Мы стараемся, чтобы каждому гостю было у нас душевно, а после нас вкусно.
С уважением, администрация сети магазинов "Волна".

Здравствуйте,Сергей Алексеевич!
Спасибо за ваш отзыв!
Чтобы детально разобраться в ситуации можете сообщить в каком
магазине,когда,кто вам наливал пиво?
Может есть фото налитого пива,сохранился чек?

Добрый день! Недавно делала покупки в вашем магазине на 19 мкр. Впечатление очень хорошее! Большое разнообразие рыбы и пива, очень понравилось обслуживание продавцов Екатерины и Маргариты!!! Девочки очень быстро обслуживают, вежливые, компетентны во всех вопросах!!! Теперь буду постоянно посещать ваш магазин и посоветую всем свои друзьям!!! Спасибо вам большое!!!

Здравствуйте За6оруйков Артём Вячеславович и Ирина, терминалы по Гоголя заменены на новые. Ждем Вас снова у нас в филиале. Будем рады видеть Вас довольными с новыми покупками.

Уважаемый Баженов Генадий Генадьевич!
Спасибо, что Вы оставили отзыв на нашем сайте.
Благодарим Вас за выбор и добрые слова в адрес наших магазинов "Волна"!
Мы стараемся, чтобы каждому гостю было у нас душевно, а после нас вкусно.
С уважением, администрация сети магазинов "Волна".

Добрый день хотел поблагодарить магазин Волну на Мамыре 2, Молодцы очень вежливое обслуживание ,улыбчевые ,все всегда расскажут про любой свой товар помогут в выборе Приятно всегда заходить в такие магазины ,зайдешь за литром пива ,а выйдешь с большими сумками )))везде бы был такой персонал ,очень понравилась смена Дины вежливые продавщицы и парни .Им отдельная благодарность!!!

Уважаемая администрация сетей маг. "ВОЛНА", я являюсь постоянным клиентом Вашей сити. Обслуживаюсь в магазине по Гоголя 64....персонал просто отличные профессионалы. Но Ваш терминал по банковским картам просто "огонь", прошу произвести замену данного аппарата. Сам являюсь руководителем сети магазинов бытовой техники, и слежу за удобством клиента.
Прошу поменяйте терминал.....
Заранее благодарю.

Здравствуйте Решетникова Татьяна Анатольевна.
Спасибо, что Вы оставили отзыв на нашем сайте. Благодарим Вас за выбор и добрые слова в адрес наших магазинов "Волна"! Мы стараемся, чтобы каждому гостю было у нас душевно, а после нас вкусно.
С уважением, администрация сети магазинов "Волна".